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首先，感谢组织给我们搭建这样一个相互交流、相互了解、相互学习的平台，也很高兴第一个与大家交流自己对本职工作的一些粗浅认识和看法。不妥之处，请批评指正。

我先介绍一下自己的基本情况。我是2008年毕业于兰州商学院长青学院市场营销专业，2009年通过竞考“进村进社区”录用，2010年元月被分配到西坡乡工作。来到单位之后，通过考试被安排到办公室学习锻炼。时间过得真快，不知不觉2年时间已经过去。在这两年里，我学习了不少，得到了不少，也成熟了不少，同时，也暴露出了很多缺点和不足。

今天，我就办公室工作如何搞，怎样才能搞好，谈一点自己的心得体会。

一、树立正确认识，对自己要求严一些。党政办公室是乡机关的窗口和门面，担负着上情下达,下情上报,对外交往和后勤服务等工作职能;是处理协调各科室，连接领导和基层的枢纽;是全乡的信息中心，服务中心，参谋中心和运转中心;具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能。这是办公室的职能作用，可以看出作用非常重要。从作为办公室工作人员，一定要严要求自己，做好本职工作，提升办公室整体职能发挥水平。之所以进办公室，每个人都有自己的想法。但大都是为了进步，为了改变。进步，一方面是个人工作、处事能力的进步，让我们尽快成熟起来，成为社会需要的人，成为家庭需要的人;一方面是求政治上的进步，考虑自己将来的前途，在社会中有所立足，让人看得起，当个真正的人;改变，就是要处理好个人发展和工作的关系，清楚自己想干什么和现在该干什么，确定好自己的理想目标，通过学习锻炼，改造自己，改变自己卑微的身份和可怜的命运。要实现这些想法，就得付出，就得努力，就得吃苦。我们大都是大学生，大道理都懂，但要践行这些成功之道，我们还有很多欠缺的。最重要的，我认为，就是一个人的思想觉悟。觉悟就是一种认识的升华。要真正把一种认识上升到觉悟，需要我们在认可这种认识的前提下，培养一些好的习惯，坚持这些好习惯，我们就会形成一种自觉意识，这种意识就是觉悟，这样的觉悟就会改变我们的命运，实现我们的目标。另外，从感情方面讲，张主席对我们办公室几个人都不错，能在百忙之中，抽挤时间为我们备课，讲授公文写作知识、传授公文写作方法和经验，真的很难能可贵。这是我工作两年没有见过的，我们要心怀感恩之心，不辜负老领导期望，把办公室的工作搞好。让张主席在市委党校知道，他人不在岗位，工作依然在;他人不在岗位，办公室依然在;他人不在岗位，我们每个人都在。张主席在外学习，我们更应该认识到办公室岗位的重要性和任务的艰巨性，更应该严格要求自己，使办公室工作少出纰漏。

二、坚持不断学习，对自身学习抓紧一些。我在办公室工作两年多了，觉得自己进步不大，还不能很好地适应工作需要，工作能力也很欠缺。细细思量，究其原因，就是没有养成坚持学习的好习惯。希望大家以我为鉴，有时间多学习。业精于勤，厚积薄发，无论学业，还是事业，大抵如此。如果把学习当成一种政治责任、一种精神境界、一种终身追求、一种成长途径，你就会静下心来，抓住一切机会，通过各种形式和渠道，挤时间学，抢时间学。工作两年来我的体会是，读书是学习，使用也是学习，而且是重要的学习。只有实践，才能将学到的理论和方法用于指导具体工作，用学到的知识和技能提高自己的内在素质。态度决定一切，细节决定成败。我们年轻同志应该平时肯做事，多做事，多留心，多反思，多总结，这样就会学到新知识、好经验，就会有收获。

三、增强工作责任，对本职工作用心一些。责任就是担当，就是付出。责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。有责任感就是要做到遇到事情不推诿，本职工作做到位，遇到困难不气馁，不怕吃苦不怕累。办公室肩负着保证乡党政机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任，每天既要接收县级各部门的文件命令，接待上级部门视察工作来人和来访群众，责任重大。无论接听一个电话、传达一个指示，核对一篇文稿、汇报一项工作，办公室每个人员都必须细而又细，慎而又慎的开展工作。今年，党委1号文件对办公室每个人员的具体工作都做了安排，每个人都应负责好安排给自己的工作，有问题和困难要多向对应的分管领导衔接、沟通，也可以向其他有经验的办公室人员请教，有经验或掌握信息的人员也要乐于帮助，心细解释，确保教授正确的办事程序和方法。同时，对领导交办的要即时办理，并反馈办理情况，确保事情不在自己手上耽搁。对群众来访，态度和蔼、语言文明，做到有问必答，对群众反映的问题和实际困难，能即时解决的，给予解决;不能解决的，要耐心向群众解释和说明原因，并认真做好信访纪录，及时向主要领导和分管领导汇报。对印章管理和信函出具，都要向主要领导请示，领导同意后按照指示方可执行。对来文来电，要做到“五快”。1、快签。对所来文件或需批转的材料及时登记，贴好意见处理单，立即签处。2、快递。该交给领导的或主管负责人的要尽快呈交。3、快传。主要领导批阅后的文件，即时传送。4、快拟。凡党委、政府发文，办公室要认真核稿、校对，文件成熟后找分管领导审核，最后送主要领导签发。5、快发。不论上报还是下发文件要保证第一时间发送，做到政令信息畅通。对公务接待服务工作，要在领导安排派餐后，及时向主要领导汇报，经同意后第一时间通知饭店，并按照领导安排准备好烟酒等招待用品，待饭菜准备妥当后，及时告知(陪)用餐人，招待过程中要不卑不亢，利落大方，彬彬有礼，服务周到，招待结束后，及时填写相关票据和派餐单，并将派餐单送乡长核批，之后将派餐单第二、第三联及时送往相关商店和饭馆。对信息报送工作，要坚持每周信息上报工作不间断，围绕当前各项工作开展状况，及时了解掌握新情况、新变化、新举措，多询问，多了解，多练笔，多修改，保证每周至少上报2篇信息。

四、提高服务水平，谨慎仔细一些。服务工作是办公室一项基本工作，做得好与坏直接影响乡党委、乡政府的形象，影响领导在某些工作中的主动与被动，也影响办公室的形象。同时，这一方面的工作很容易引起领导和同事的关注。服务搞好了，领导和同事们会说“办公室工作做得不错”，做得不好，就会说“连这么个事都做不了……”。也就是说，服务工作易见成效，也易遭批评，做好这项工作是我们办公室获得领导和同事肯定最容易做的工作，我们一定要在这项工作中争取主动，细心周到，减少失误。首先，要做好对领导的服务。一是要把握好领导的意图和决策思路，提出合理的建议，选择合适的载体，制定可行的方案，扎扎实实地贯彻执行党委决策。二是在做每件事情时要明确各个环节的责任人及工作目标，在执行的过程中要做到不漏人，不落项，确保每个环节都衔接紧密，确保整体的运转流畅。三是要重视领导安排的每件事情，无论大小。办公室的每一项工作，都是牵一发而动全身的事情，必须高度负责，一丝不苟，认真细致，以零差错为目标，搞好对领导的服务。二要做好对同级的服务。党政办公室的工作离不开乡直机关和其他科室的支持和配合，积极为同级服务，协调一致的开展工作，是我们工作顺利开展的必要条件。做好对同级的服务，一是要勇于承担责任，要针对任务分配和时间安排等方面的问题，运用电话或当面沟通，确保工作按计划顺利进行。二是要善始善终。在任何时候，做任何事情，都要有始有终，善始善终，把自己的责任尽到，把自己的人保全好。三是做好对内部的服务。做好内部服务，就要加强自身建设，关心办公室工作人员的生活、工作，营造风正、气顺、劲足的和谐环境，提高工作效率。一是要精诚合作，争创和谐的良好氛围和团结协作的优良作风。二是要相互关心，彼此照顾。办公室工作人员要相互关心彼此的身心健康，关心彼此的日常生活，关心彼此的进步成长，让每一个我们体会到办公室这个小集体的温暖，增强归属感和集体荣誉感。三是要营造公正公平的环境，发挥每个人的长处，肯定每个人的长处，鼓励每名工作人员努力工作，增强每个人的事业心和成就感，推动办公室的和谐发展。

总之，要做好办公室工作，每个人一定要放远眼光，端正态度，不怕困难，不惧辛苦，扎实工作，勤于学习，以自己的实际行动服务基层，服务发展，甘于奉献。同时，在繁杂辛苦的工作中，不断积累经验，为今后个人的发展打下坚实的基础。