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目录

一、课程性质与设置目的

二、课程内容和考核目标

第一章概述

1.1企业竞争战略

1.2企业运营战略

1.3采购与企业战略

第二章采购组织机构与管理制度

2.1组织设计理论概述

2.2采购组织机构的设计

2.3采购队伍建设

第三章企业绩效管理

3.1什么是企业绩效管理

3.2正确的绩效

3.3测量评估绩效

第四章采购绩效的评价流程及模型框架

4.1采购绩效评价

4.2采购绩效评价流程

4.3采购绩效管理模型

第五章采购绩效指标

5.1三级采购绩效指标的建立

5.2公司级采购绩效指标

5.3职能级指标

第六章采购绩效度量方式及目标

6.1度量方式

6.2目标设定

6.3供应商绩效

第七章实施绩效评价

7.1收集数据

7.2分析和解释结果

7.3沟通和反馈

第八章供应链管理的组织与绩效评价方法

8.1基于活动的成本控制——作业成本法

8.2目标成本法

8.3平衡计分卡

三、关于大纲的说明与考核实施要求

附录：题型举例

一、课程性质与设置目的

(一)课程的性质与特点

《采购绩效测量与商业分析》是广东省高等教育自学考试采购与供应管理专业（专科）的必修课。

本课程主要讲述概述采购与企业战略以及供应链管理之间的关系，说明采购功能的演变。采购的组织结构，说明不同的企业组织结构和企业战略对采购组织结构的要求以及如何设计采购组织结构以满足企业的需求。同时涉及采购队伍的建设问题。采购的绩效管理，采购绩效评价的框架和流程，采购绩效评价的关键绩效指标和这些关键绩效指标的度量和测定。

其任务是使学生熟悉在平衡计分卡的模式下，如何从财务和非财务的角度去设置绩效指标；在供应链运作参考模型下，采购有哪些最佳实践，采购与其他部门和企业之间的联系。

(二)课程的设置目的与要求

通过本课程的学习，要求学生：

1、深刻理解采购与企业战略以及供应链管理之间的关系，说明采购功能的演变。采购的组织结构，说明不同的企业组织结构和企业战略对采购组织结构的要求以及如何设计采购组织结构以满足企业的需求。

2、深刻理解采购队伍的建设问题。采购的绩效管理，采购绩效评价的框架和流程，采购绩效评价的关键绩效指标和这些关键绩效指标的度量和测定。

3、深刻理解在平衡计分卡的模式下，如何从财务和非财务的角度去设置绩效指标；在供应链运作参考模型下，采购有哪些最佳实践，采购与其他部门和企业之间的联系。

（三）与本专业其他课程的关系

学习本课程需要有采购管理、供应管理、战略管理、供应商管理、采购合同履行、采购谈判与采购方式等相关课程的初步知识。

教材的第1、2、3章是考核重点章，第4、5章是考核次重点章，第6、7、8章是考核一般章。

二、课程内容和考核目标

第1章概述

一、学习目的与要求

通过本章学习，使考生了解和掌握采购的定义、有关概念及采购在企业经营中的作用，使考生了解采购的基本任务及工作范围，掌握采购原则及企业采购管理的内容。

二、课程内容

1.1企业竞争战略

1.2企业运营战略

1.3采购与企业战略

三、考核知识点

1企业竞争战略

2企业运营战略

3采购与企业战略

四、考核要求

1企业竞争战略

识记：波特五力模型、PEST环境分析模型

领会：企业竞争战略的分类

2企业运营战略

识记：企业运营战略的种类

3采购与企业战略

识记：采购与企业战略的联系点

简单应用：采购与企业战略的实际应用

第2章采购组织机构与管理制度

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解采购管理组织的基本类型和采购管理的主要岗位，理解采购管理人员素质的重要性，掌握主要的采购管理机制，熟悉建立采购管理组织的一般步骤。

二、课程内容

2.1组织设计理论概述

2.2采购组织机构的设计

2.3采购队伍建设

三、考核知识点

1组织设计理论概述

2采购组织机构的设计

3采购队伍建设

四、考核要求

1组织设计理论概述

识记：组织设计理论的基本概念

综合应用：组织设计理论的方法

2.采购组织机构的设计

简单应用：采购组织机构的设计原则

综合应用：采购组织机构的设计流程

3.采购队伍建设

领会：采购队伍建设的原因

简单应用：采购队伍建设的方法和流程

第3章企业绩效管理

一、学习目的与要求

通过对绩效管理的学习，要求学生对绩效管理有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识。

二、课程内容

3.1什么是企业绩效管理

3.2正确的绩效

3.3测量评估绩效

三、考核知识点

1企业绩效管理

2正确的绩效

3测量评估绩效

四、考核要求

1.企业绩效管理

识记：企业绩效管理的概念

领会：制定KPI

简单应用：企业绩效管理的方法

2.正确的绩效

识记：正确的绩效的表现形式

领会：目标管理MBO

3.测量评估绩效

识记：测量评估绩效的方法

领会：目标管理考核法

第4章采购绩效的评价流程及模型框架

一、学习目的与要求

通过对绩效管理的学习，要求学生对采购绩效的评价流程及模型框架有一个全面、系统的掌握，为学生以后在相应领域工作或研究奠定一个较为扎实的知识基础。

二、课程内容

4.1采购绩效评价

4.2采购绩效评价流程

4.3采购绩效管理模型

三、考核知识点

1采购绩效评价

2采购绩效评价流程

3采购绩效管理模型

四、考核要求

1.采购绩效评价

识记：采购绩效评价的原则

领会：设定新的绩效目标

简单应用：采购绩效评价的流程

2.采购绩效评价流程

识记：采购绩效评价流程的定义

领会：标杆超越

3.采购绩效管理模型

识记：采购绩效管理模型的种类

领会：标杆管理的基本程序

第5章采购绩效指标

一、学习目的与要求

通过对绩效管理的学习，要求学生对采购绩效指标有一个全面、系统的掌握，并熟悉各种绩效的具体指标判定方法。

二、课程内容

5.1三级采购绩效指标的建立

5.2公司级采购绩效指标

5.3职能级指标

三、考核知识点

1三级采购绩效指标的建立

2公司级采购绩效指标

3职能级指标

四、考核要求

1.三级采购绩效指标的建立

识记：三级采购绩效指标的建立原则

领会：三级采购绩效指标的建立体系

简单应用：三级采购绩效指标的建立方法

2.公司级采购绩效指标

识记：公司级采购绩效指标的评估

领会：公司级采购绩效指标的范例

3.职能级指标

识记：职能级指标的定义

领会：关键绩效指标KPI

第6章采购绩效度量方式及目标

一、学习目的与要求

通过对绩效管理的学习，要求学生对采购绩效度量方式及目标有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。

二、课程内容

6.1度量方式

6.2目标设定

6.3供应商绩效

三、考核知识点

1度量方式

2目标设定

3供应商绩效

四、考核要求

1.度量方式

识记：度量方式的概念

领会：度量方式的原则

简单应用：度量方式的定义

2.目标设定

识记：目标设定的范围

领会：目标设定的种类

3.供应商绩效

识记：供应商绩效的定义

领会：供应商绩效的评估方法

第7章实施绩效评价

一、学习目的与要求

通过对绩效管理的学习，要求学生对实施绩效评价有一个全面、系统的掌握，具备从事绩效管理的能力。

二、课程内容

7.1收集数据

7.2分析和解释结果

7.3沟通和反馈

三、考核知识点

1收集数据

2分析和解释结果

3沟通和反馈

四、考核要求

1.收集数据

识记：收集数据的定义

领会：收集数据的方法

简单应用：收集数据的应用

2.分析和解释结果

识记：分析和解释结果的定义

领会：分析和解释结果的方法

3.沟通和反馈

识记：沟通和反馈的方法

领会：沟通和反馈的流程

第8章供应链管理的组织与绩效评价方法

一、学习目的与要求

通过对绩效管理的学习，要求学生对供应链管理的组织与绩效评价方法有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。

二、课程内容

8.1基于活动的成本控制——作业成本法

8.2目标成本法

8.3平衡计分卡

三、考核知识点

1基于活动的成本控制——作业成本法

2目标成本法

3平衡计分卡

四、考核要求

1.基于活动的成本控制——作业成本法

识记：基于活动的成本控制——作业成本法的定义

领会：基于活动的成本控制——作业成本法的概念

简单应用：基于活动的成本控制——作业成本法的原则

2.目标成本法

识记：目标成本法的定义

领会：目标成本法的应用

3.平衡计分卡

识记：平衡计分卡的定义

领会：平衡计分卡的方法

三、关于大纲的说明与考核实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实，特对相关问题作如下说明，并提出具体实施要求：

（一）自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。

（二）课程自学考试大纲与教材及命题的关系

课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的，并与选用教材所体现的课程内容是一致的。

命题应根据本大纲规定的目标来确定，考核要求、考试命题要覆盖到各章，并突出重点章节。不出死题，着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。

（三）关于自学教材

指定使用教材：《采购组织与绩效管理》，邓明荣、冯毅编著，中国物资出版社，2009年2月第1版。

（四）本课程自学要求和自学方法的指导

自学考试是一种开放性的教育形式，它主要是通过考生个人自学以及社会助学，来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看，自学考试又是一种“标准参照性考试”，考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求，即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。

为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。

考生如果希望以自学为主通过《采购绩效测量与商业分析》考试，应在自学中注意以下事项：

（1）应依据本课程考试大纲所规定的考核知识点、考核目标和具体要求，对大纲规定的考试内容进行全面系统地学习，在通读教材有关内容的基础上，按照考试大纲的规定，重点学习那些必须考核的内容。

（2）《采购绩效测量与商业分析》是采购与供应管理专业的专业课。学生要结合专业特点系统学习本课程，要基于对整个专业知识体系的掌握展开学习。

（五）对社会助学的要求

针对教材重点章（第1、2、3章）、次重点章（第4、5章）和一般章（第6、7、8章）的自学或助学的基本学时分别不少于10、10、10、10、7、7、6、4即总学时不少于64。

（六）对考核内容和考核目标的说明

这是本考试大纲的主要内容，它包括以下三个方面：

（1）基本要求：指考生对考试范围内的各章教材的基本概念、原理、方法，应该熟记，达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求，本大纲在下面“考核目标和具体要求”中，做出具体规定。

（2）考核知识点：指各章中需要考核的部分。在本大纲中，对于各章节的内容规定了若干个知识点，具体的知识点又可分成若干个知识细目。

（3）考核目标和具体要求：指考生应该把握知识点的程度，它是本课程进行命题时的基本依据。本大纲结合《采购绩效测量与商业分析》这门课程的特点，在“考核目标和具体要求”中，提出了4个不同认知层次的具体要求：

1．识记：能正确认识和表述科学事实、原理、术语和规律，知道该课程的基础知识，并能进行正确的选择和判断。

2．领会：能将所学知识加以解释、归纳，能领悟某一概念或原理与其他的概念或原理之间的联系，理解其引申意义，并能做出正确的表述和解释。

3．简单应用：能用所学的概念、原理、方法正确分析和解决较简单问题，具有分析和解决一般问题的能力。

4．综合应用：能灵活运用所学过的知识，分析和解决比较复杂的问题，具有一定解决实际问题的能力。

上述4个不同层次的认知能力是层级递进的关系，后一层次的认知能力，包含了前面所有层次的能力要求。都是考核必须注意的内容范围。

（七）关于本课程考试的几个规定

（1）本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间150分钟。

（2）本课程考试评分采取“百分制”，60分及格。

（3）本课程考试题型有5种，分别为单项选择题、判断改错题、多项选择题、简答题和论述题。

（4）本课程考试卷面中，试题的难度可分为：易、较易、较难、难四个等级，每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。

（5）本课程考试卷面中，识记、领会、简单应用、综合应用4类题目，各占分数的20％、30％、30％、20％。

附录

题型举例

一、单项选择题

1.在供应商绩效指标体系中，交货周期是属于（）

A.质量指标

B.供应指标

C.经济指标

D.支持、配合与服务指标

二、判断改错题

3.供应商绩效管理要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确定整体的目标。（）

三、多项选择题

1.下列关于供应商绩效管理和绩效考评的说法中，表述正确的是（）

A.供应商激励机制中的信息激励是一种间接的激励模式

B.供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程度

C.供应商绩效管理要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确定整体的目标

D.供应商绩效管理不太会受外来因素的影响，因此，对供应商的绩效进行评估时，不用考虑外在因素的影响，仅仅衡量绩效即可

E.可供选择的供应商绩效管理和绩效考评方式中，将评估项目列举并评分，最后加总各项得分得出绩效总评分的方法是成本法

四、简答题

3.企业要进行采购绩效评估的原因。

五、论述题

3.何谓采购绩效？采购绩效的评估流程是怎样的？