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根据《国家旅游局办公室关于组织实施2016年全国导游资格考试的通知》(旅办发【2016】171号)、《关于公布2016年全国导游人员资格考试大纲的通知》(旅办发【2016】14号)精神，现将北京地区现场考试(科目五)有关规则说明如下:

一、考试方式

现场考试以人与计算机对话形式进行。

中文类考试时间为每名考生20分钟，考生不得提前交卷，考试时间截止时由计算机系统自动收卷。

外语类考试时间为每名考生30分钟，考生不得提前交卷，考试时间截止时由计算机系统自动收卷。

为保证现场考试评分的公平、公正，中文类和外语类现场考试均依据录音录像对考生成绩进行评判。

二、考试内容

(一)中文类现场考试成绩采取百分制，内容包括：礼貌仪态(5分)、语言表达(15分)、景点讲解并回答3道景点知识相关问答题(50分)，回答关于“导游规范”、“应变能力”、“综合知识”各1道问答题(30分)。

(二)外语类现场考试成绩采取百分制，内容包括：礼貌仪态(5分)、语言表达(25分)、景点讲解并回答3道景点知识相关问答题(30分)，回答关于“导游规范”、“应变能力”、“综合知识”各1道问答题(20分)，“中译外”、“外译中”各1道题(20分)。

外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

(三)景点讲解环节，将分为若干小题，考生现场登录计算机考试系统时，按照随机分配的一道小题进行讲解即可。(小题详见附件)。

(四)按照科目五考试大纲，现将北京地区科目五考试问答题题库公布。外语类考试问答题在大纲规定的范围内，同样基于此题库(使用所报语种作答)。(详见附件)

三、考试要素

根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场考试的测试要素包括以下七个方面：

(一)语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

(二)仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

(三)景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。

中文类景点讲解的范围是：天安门和天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海和雍和宫。

外语类景点讲解的范围是：故宫、天坛和颐和园。

(四)导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

(五)应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

(六)综合知识：主要考察考生对北京重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。中文类考察范围包括：天安门和天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海、雍和宫、景山、圆明园遗址公园、孔庙、国子监、恭王府、白云观。

外语类考察范围包括：天安门和天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海、雍和宫。

(七)口译：主要考察外语类考生在中文和外文之间口头互译的能力。

四、考试流程

详见附件“模拟机考Demo盘”，仅供考生参考。(待调试完成后发布)

附件：

1.《北京地区2016年全国导游人员资格考试科目五题库》

2.《北京地区景点讲解题目分解》

3.《考试流程模拟Demo盘》(待调试完成后发布)

易贤下载网：2016年北京地区全国导游人员资格考试科目五题库及考试规则说明