中国建设银行电话银行中心,隶属于总行个人存款与投资部,承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务等职责,服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要,按照公开、公平、竞争、择优的原则,面向社会定向招聘劳动合同员工,具体公告如下:
一、招聘机构及工作地点
1.电话银行北京中心(工作地点:北京)
2.电话银行成都中心(工作地点:成都)
3.电话银行武汉中心(工作地点:武汉)
4.电话银行广州中心(工作地点:广州)
5.电话银行兰州中心(工作地点:兰州)
6.电话银行合肥中心(工作地点:合肥)
二、招聘岗位及职责
招聘岗位为95533客户服务代表,其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。
三、用工形式
此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工,与建设银行签订劳动合同。
四、招聘条件
1.拥护党的领导,热爱祖国,热爱本职工作,遵纪守法,无不良记录。
2.具有全日制的大学专科及以上学历,经济类、金融类、信息安全类等相关专业,学历需通过国家权威学历认证机构(学信网:http://www.chsi.com.cn)认证。
3.应聘电话银行北京、成都、武汉、广州中心,年龄应在30周岁及以下(1982年1月1日及以后出生);应聘电话银行兰州、合肥中心,年龄应在26周岁及以下(1986年1月1日及以后出生)。
4.具有应聘中心所在地常住户籍。
5.口齿清晰,声音甜美,普通话水平达到全国二级乙等标准;具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通;能熟练操作计算机,汉字输入每分钟40字以上。
6.身体健康,能承受较强工作压力,适应轮班工作制及夜班,无不适应该项工作的疾病。
具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力,熟悉少数民族语言或地方方言者(如蒙古语、维语、藏语、粤语等),优先考虑录用。
五、招聘流程
网上报名——简历初审——初选——笔试——面试——体检——培训合格后,择优录用。
六、报名方法
申请人登陆建行招聘网站,打开此次招聘公告,点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料,每位申请人只可在各中心中选择一个单位作为求职意向(报名系统中可选择两个志愿,但以第一志愿为准)。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。
七、注意事项
1.报名时间截止2012年9月14日下午17:00。
2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。
3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识,是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段,请务必牢记。
4.申请人在填写报名信息时,请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在城市,如:某某市某某区。
5.申请人报名过程中出现技术问题,请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。
6.申请人应对填写内容的真实性负责,如与事实不符,建设银行有权取消其录用资格。
7.申请人最终如未被录用,有关材料恕不退还。
8.中国建设银行网站(www.ccb.com)将随时公布招聘进展情况,请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。
9.申请人务必保证提交的联系方式(包括E-MAIL邮箱、手机等)正确无误,并保证通讯畅通。
联系电话:
电话银行北京中心:010-67599331(王女士)
电话银行成都中心:028-86201009(施女士)
电话银行武汉中心:027-88731663(邓女士)
电话银行广州中心:020-83018875(吴女士)
电话银行兰州中心:0931-2111812,2111868(樊女士)
电话银行合肥中心:0551-2698196(马女士)
应聘网址:http://job.ccb.com/ccbjob/cn/leaguermgr/login.gsp
中国建设银行人力资源部
二O一二年八月二十四日
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