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中国民生银行总行小微金融事业部/普惠金融事业部诚聘英才

中国民生银行股份有限公司于1996年1月12日在北京成立，是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，2000年、2009年先后在上交所和香港联交所挂牌上市，现已发展成为一家拥有商业银行、金融租赁、基金管理、境外投行等金融牌照的银行集团，在英国《银行家》杂志2021年“全球银行1000强”中居第26位，在美国《财富》杂志2021年“世界500强企业”中居第224位。

中国民生银行是国内率先提出“小微金融”的全国性商业银行，自2009年开启“小微战略”以来，以专业的态度、创新的思维、用心的服务，持续深耕小微金融，累计服务超百万户小微企业，铸造了独具特色的小微金融品牌。

当前，中国民生银行正在新一届董事会的带领下，落实国家普惠金融政策，打造全新商业模式，加速推进小微金融转型升级！我们已编制宏伟的小微蓝图和令人振奋的实现路径，热忱期待您的加入共同奋斗！在这里，我们将为您提供简单务实的工作氛围，丰厚优越的薪资待遇，广阔的职业发展空间。您可以尽情施展才华，激发创业热情，收获成功喜悦！让我们共同开启民生小微金融的新篇章，打造民生小微金融的金字招牌！

一、招聘岗位

2022年1月12日我行正式向社会发布“民生小微”APP，获得了用户和市场的高度关注。为加速“民生小微”APP功能迭代优化，提供更好的客户体验，本次公开招聘互联网产品经理岗、互联网运营经理岗、客户体验经理岗三个岗位。

（一）互联网产品经理岗

工作职责

1.负责收集整理小微线上贷款业务市场数据、政策动态、客户情况、同业信息、新技术、新需求等，初步分析小微线上贷款产品的市场竞争力和客户需求，撰写产品研究报告。

2.负责小微线上贷款产品研发，提出产品方案，完成业务分析，实现产品发布；起草小微线上贷款产品规划、渠道建设、上线方案；编写线上贷款产品推介材料和客户准入标准；开展线上贷款产品推介和销售，参与产品培训；搜集市场反馈和经营机构问题，剖析原因并提出优化方案。

3.制定小微线上贷款产品管理制度及流程；定期收集行内相关制度文件及监管文件；收集行业新模式、新做法，提出产品服务优化建议。

任职要求

1.原则上年龄35岁（含）以下，具有经济、金融、计算机、软件工程等相关专业大学本科及以上学历。

2.具有2年以上互联网平台建设与运营工作经验，具有系统研发、客户端研发经验者优先。

3.具备较强的学习研究能力、分析判断能力和沟通协调能力，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

（二）互联网运营经理岗

工作职责

1.负责同业小微App等线上平台竞品分析，及时关注政策动态和市场数据，搭建民生小微App用户运营、活动运营、渠道运营、内容运营体系，制定数字化运营策略规划，开展数字化运营，编写制度办法或实施细则。

2.负责民生小微App数字化运营需求编写和需求分析；搜集经营机构在民生小微App使用中的问题，剖析原因并提出初步解决方案；参与民生小微App产品上线前的业务验收，发现问题并提出优化建议。

3.根据行业新模式、新做法以及经营机构提出的意见建议，提出民生小微App产品和服务的优化建议，协同互联网产品经理推进民生小微App产品和服务迭代升级。

4.根据民生小微App经营目标和推广计划，制定活动方案，完成活动配置和上线发布，跟进活动上线和活动落地效果，总结活动运营经验，促进用户和产品增长。

5.负责编写、修订民生小微App操作手册、知识库、宣传内容等，定期发布民生小微App用户、活动、渠道及内容运营报告，组织民生小微App业务培训，及时处理用户运营及活动运营相关问题，服务经营机构开展民生小微App营销推广。

任职要求

1.原则上年龄35岁（含）以下，经济、金融、市场营销、计算机、数学、统计或相关专业大学本科及以上学历；

2.具备2年以上互联网运营工作经验，熟练掌握互联网产品运营、用户运营、活动运营、内容运营等相关知识；

3.具有数据提取和分析能力，熟练掌握SQL、熟悉SAS/Python/R等分析工具优先；

5.具备较强的学习研究能力、分析判断能力和沟通协调能力，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

（三）客户体验经理岗

工作职责

1.完成民生小微App等线上平台页面设计、交互设计，负责客户体验优化提升；负责客户画像与用户行为分析；开展民生小微App等线上平台客户旅程分析与诊断；改进民生小微App等线上平台客户体验关键痛点。

2.整理民生小微App等客户体验衡量指标体系；多渠道收集民生小微App等线上平台客户体验的反馈；搜集、监测指标的实时数值；组织开展民生小微App等线上平台客户满意度调查。

3.负责民生小微App等线上平台产品原型设计、图稿设计及视频制作等；负责挖掘用户需求，为产品功能提供合理的设计方案，并推动方案落地。

任职要求

1.原则上年龄35岁（含）以下，设计类相关专业大学本科及以上学历；

2.具有两年以上相关工作经验，熟悉交互设计、UI设计理论和方法；

3.具有客户端产品、线上贷款产品实践经验者优先；

4.具备较强的学习研究能力、分析判断能力和沟通协调能力，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

二、注意事项

（一）报名方式：民生银行官网（www.cmbc.com.cn），点击底部“民生招聘”，或关注“民生银行招聘”微信公众号，注册个人信息，通过机构搜索，投递相应职位。

（二）简历投递截止时间2022年4月18日24点。

（三）所有笔面试通知均通过我行“95568”的客服号码发送，请应聘者务必提供准确的通讯方式，并注意及时查收。

来源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp?_rd=1577695471141#/app/notice/80e75cd5-502d-405f-a8d8-b2a630ee925c