四川广域网络建设有限公司是中国联通重庆分公司的合作伙伴,公司致力于中国联通的服务外包、呼叫中心、工程建设、线路维护等业务。现因业务发展需要,向社会公开招聘联通10010客服代表和关爱回访客服代表若干:
一、岗位要求:
1、具有高中及以上同等学历;
2、年龄18-35岁,身体健康;
3、普通话标准, 熟悉计算机办公软件的基本操作,数字、汉字录入速度达标(汉字不低于40字/分钟);
4、具备较强的沟通能力和语言表达能力;
二、工作简介:
1、岗位职责:
10010客服代表以电话为媒介受理联通公司用户对业务产品的咨询、投诉等,并针对用户的需求为其推荐联通业务产品。
关爱回访客服代表以电话为媒介对联通手机、宽带用户进行关爱回访的同时,根据用户需求推荐适合的联通产品。
2、工作时间:室内工作,10010客服代表实行24小时轮班制,三班倒,每个班次为8小时,每人轮上大夜班,一个月每人大约一次至两次,时间为:晚上23:00-次日早上8:00,其他时间上三休一:
夜班:18:00-24:00
中班:12:00-18:00
早晚班:7:00-11:00和17:00-22:00
休息
三、福利待遇:
1、试用期2个月(其中带薪培训1个月)。转正后综合收入:10010客服代表2500元-3000元/月;关爱回访客服代表底薪1300元+提成(上不封顶)
2、福利:购买社会保险(养老、失业、工伤、医疗、生育保险)以及住房公积金。
3、享受各种津贴(例:交通补助、话费补助、加班、夜班费等)
4、享受清凉饮料费、烤火费、过节费等,提供生日礼品、生育慰问等
5、提供员工自助午餐(三荤三素、水果、汤类自选),每餐6元(餐费自理)
6、为夜班员工免费提供倒班寝室提,配备有洗澡间、洗漱间、定期清洗消毒卧具和寝室。。
7、定期开展拓展培训和各项技能培训等
8、每季度发放团队活动费,由部门组织团队活动
9、每季度开展优秀员工奖励和激励
10、年终奖(2012年员工年终奖平均3000元)
四、工作地点:九龙坡区歇台子科园四路
咨询电话:02367614413
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