招聘职位:高级文员(营业)
工作职责:
1.处理客户的提存交易,根据客户指示处理定期存款提、存转期、挂失、更换密码印鉴及支付现金事宜;
2.处理本外币汇款业务。处理汇款查询及退款,收集各类汇款业务收费的讯息;
3.处理本票、礼券、汇票、兑换、辅币找换和申领支票簿等事宜,以及重要空白凭证的领用及保管;
4.处理涉及客户的各类银行账户工作;负责客户外汇、人民币账户的开销、年检及证件到期维护等工作;
5.结算每日柜台现金账及其它交易账,按要求处理假币、残币工作;
6.处理ATM的日常业务;
7.处理银行卡业务的日常操作;
8.处理各分类账的借贷传票填制、计算机记账以及相关对账工作;
9.负责钞票的扎封及签封;
10.及时准确地回复客户查询;
11.做好业务推广及转介,完成各项业务推介指标;
12.处理保管箱业务(如有)的日常运作以及跟进保管箱库房的保安工作;
13.编制相关业务报表;
14.负责收付汇核销处理、结售汇业务处理;
15.处理相关业务中,确保国际收支申报、反洗钱、外汇账户管理等监管数据的准确性,以及监管机构相关系统的操作和报送;
16.票据交换处理;
17.办理解钞业务(如有);
18.办理与理财业务相关的账务处理和档案管理;
19.为前线单位提供支持服务;
20.识别、控制业务中存在的各类风险,提出改进措施,并及时向上级汇报;
21.协助主管做好对外支持服务;
22.协助做好对电子银行客户维护工作,提供业务和操作支持;
23.收集、整理分(支)行客户意见及需求,并及时向上级回馈;
24.配合总行电子银行团队完成电子银行系统新功能的测试、验收等工作;
25.负责办理具体电子银行业务,包括:引导和指导客户使用电子银行产品,办理电子银行业务注册、变更、注销等事项,接收、处理电子银行业务指令,收取有关电子银行费用,做好客户维护等售后服务工作;
26.上级安排的其它工作。
任职资格: 1.大学毕业以上;办理假钞收缴业务者,必须取得中国人民银行颁发《反假货币人员上岗资格证书》;
2.具有基本的银行业务知识,熟悉常用的结算工具;
3.熟悉一般零售服务及产品,对相关法规及政策有良好的认识;
4.具备相关业务技能,包括点钞、计算器操作、中英文输入;
5.良好沟通能力和服务意识;
6.英文水平符合工作需要。
岗位申请请登录:http://ncbchina.zhiye.com/zpdetail/3798
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