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关于招聘中国移动云南公司

客户服务分公司人员的公告

根据业务发展需要，现面向社会公开招聘中国移动通信集团云南有限公司客户服务分公司人员（与中国移动云南公司客户服务分公司直接签定劳动合同的员工，工作地点在昆明，计划于春节后启动各招聘考评环节）。具体如下：

一、企业介绍

中国移动通信集团云南有限公司客户服务分公司承载着10086、12580等服务窗口，是中国移动云南公司最大的“空中营业厅”，是移动与用户之间最便捷的沟通桥梁。

10086服务热线承担着业务咨询、查询、办理和投诉处理、业务营销等工作。

中国移动通信集团云南有限公司客户服务分公司现面向社会诚聘英才，欢迎社会各界优秀青年到这里寻找成就自己梦想的机会，客户服务分公司将为您提供广阔的才能施展舞台。

二、报名时间

即日起至2016年2月14日。

三、招聘岗位

客户代表（招聘名额120人），招录人员经培训考核合格后与中国移动通信集团云南有限公司客户服务分公司签订劳动合同。

四、薪酬及福利待遇

1.试用期考评合格后标准月薪不低于2500元。

2.享受6险1金：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险及住房公积金，公司再给员工购买综合意外保险。

3.福利待遇：享有误餐补贴、通信补贴。

4.提供在职培训机会和成长发展平台。

五、工作内容

通过10086人工服务热线为客户提供中国移动的业务咨询、业务办理、投诉受理、信息查询等语音服务。

六、工作地点

1.10086龙泉中心（昆明市龙泉路296号，龙泉路财经大学对面）。

2.10086金马中心（昆明市环城东路517号，大树营后营,昆明市档案馆旁）。

七、岗位要求

(一)必备条件

1.年龄要求18—30岁。

2.全日制大专及以上学历。

3.能适应轮班制。

(二)择优录取条件

1.普通话标准、流利，具备良好的语言表达、沟通能力。

2.能够熟练应用常用办公软件。

3.性格开朗、性情温和，有耐心，可承受一定的工作压力，有较强的自我调节能力和吃苦精神。

4.具备良好的服务意识，具有客服工作经验者优先考虑。

八、招聘安排

1.报名方式

所有报名者于报名期内均可登录云南移动招聘网站进行注册报名（网址：http://www.yn.10086.cn/shzp/zhaopin_index.do），请详实录入本人简历及报名信息。

2.招聘流程

注册报名－电话测试－笔试－面试（含打字测试）－工作体验－入职体检－签订合同－入职培训。

3.资格查验

应聘者面试时需提交本人身份证、毕业证原件进行查验。

6.招聘通知方式

招聘事项将通过招聘咨询电话18213050848对进入各个环节的应聘者进行短信通知,报名成功后请保持通讯畅通。

4.咨询电话

应聘者可在1月25日后周一至周五的行政工作时间拨打招聘咨询电话18213050848咨询相关求职信息，咨询时的表达逻辑性、沟通能力将作为筛选条件之一。

注：http://www.yn.10086.cn/shzp/zhaopin_index.do是中国移动云南公司客户服务分公司招聘10086客户代表唯一指定的报名渠道，且只以招聘热线18213050848或10086联系广大求职者，特此提醒。

中国移动云南公司10086真诚欢迎您！

中国移动通信集团云南有限公司客户服务分公司

2016年1月22日

附件：中国移动云南公司客服服务分公司面向社会招聘人员报名表