【真题】
本单位要和另一个单位洽谈业务，但是本单位领导和对方领导之前闹过矛盾，现在领导把这个业务交代给你办理，你应该怎么办?
【参考答案】
虽然我方领导和对方领导闹过矛盾，但我不能因为此事而让自己的情绪受到影响，我会“本着以工作为重，以大局为重的原则”，在维护本单位形象，展示单位能力的基础之上圆满完成该项任务。
首先，正确看待双方领导之间的矛盾，积极接受领导安排的任务。两方领导之前产生过矛盾，可能是因为双方领导在做事、处事方式等方面存在差异，因此在交流中难免会产生一定的摩擦或者误会。
其次，事先向领导和对方领导了解情况。一方面向本单位领导了解清楚该项业务的具体情况、具体要求，认真领会本单位领导的意图。另一方面通过联系对方领导的秘书或者助理，弄清楚对方领导对此项业务的预期要求以及对方领导的脾气、处事风格等，根据了解到的情况来调整自己的办事方式使洽谈更好的进行。
其次，洽谈当天，要本着诚恳、负责的态度与对方就业务规划进行积极沟通，洽谈过程中要充分向对方单位展示本单位的良好形象和工作能力，既要保证本单位的利益，也要照顾到对方单位的利益，最终能够使双方都满意，保证此次洽谈业务的顺利完成。
最后，洽谈工作完成后，向对方单位及领导表示感激，并像他们表达希望今后能够继续合作的期望。回到单位后向领导汇报此次洽谈工作的基本情况及相关问题，最后总结自己在这次工作中的表现，分析得失成败，以便日后更顺利地开展工作。
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